POS pour hotels, aeroports et environnements reglementes
Les hotels et aeroports ne sont pas des environnements retail normaux. Le POS doit s'integrer aux systemes institutionnels, respecter les exigences operationnelles et s'executer dans des cadres de reporting stricts.
Ce n'est pas une fonctionnalite.
C'est une exigence operationnelle que la plupart des POS ne peuvent pas satisfaire.
Integration POS hotelier
Toute activite operant a l'interieur d'un hotel doit s'integrer au systeme de gestion de propriete (PMS) de l'hotel.
- Le POS Yakuma identifie les clients de l'hotel au point de vente
- Les services peuvent etre debites directement sur la chambre (room posting)
- La transaction est liee au folio du client et apparait au checkout
Cela s'applique a toute operation POS a l'interieur d'un hotel :
- Restaurants et salles a manger
- Cafeterias et coffee shops
- Spas et centres de bien-etre
- Salons de coiffure et barbiers
- Salles de sport et centres de fitness
- Magasins retail et boutiques cadeaux
Si votre activite opere a l'interieur d'un hotel, le POS doit parler le langage de l'hotel.
Yakuma le fait.
Comment fonctionne l'integration POS hotelier
Le POS n'est pas isole. Il fait partie du flux operationnel de l'hotel.
- Recherche client par numero de chambre, nom ou cle magnetique
- Validation en temps reel de l'autorisation client pour les debits en chambre
- Publication automatique au folio client dans le PMS
- Support des paiements fractionnes (debit partiel en chambre, paiement direct partiel)
- Reconciliation de fin de journee entre transactions POS et folios PMS
Yakuma s'integre avec les principales plateformes PMS hotelieres dont Opera, Protel, Mews et autres.
Conformite et integration POS aeroportuaire
Les aeroports exigent visibilite et controle sur toute activite commerciale dans le terminal.
- Les autorites aeroportuaires appliquent des commissions ou du revenue sharing sur les ventes
- Le POS doit reporter les transactions aux systemes de gestion aeroportuaire
- Les donnees de vente doivent distinguer passagers domestiques vs internationaux
- Les donnees de carte d'embarquement peuvent etre requises pour exemption fiscale ou conformite
Les aeroports ne sont pas des environnements retail normaux.
Yakuma est conforme aux exigences operationnelles et de reporting aeroportuaires.
Capacites specifiques aux aeroports
Le retail aeroportuaire opere sous des contraintes institutionnelles que les systemes POS standard ne peuvent pas gerer.
- Scan de carte d'embarquement ou saisie manuelle pour identification passager
- Capture de destination de vol pour conformite fiscale et duty-free
- Classification passager domestique vs international
- Regles fiscales specifiques aeroport et formats de reporting
- Calculs de revenue sharing et reporting a l'autorite aeroportuaire
- Integration avec systemes de gestion aeroportuaire et concessions
Yakuma s'integre deja avec des autorites aeroportuaires, incluant AENA (Aeropuertos Espanoles y Navegacion Aerea) en Espagne et d'autres systemes aeroportuaires internationaux.
Pourquoi la plupart des POS ne peuvent pas operer dans les hotels ou aeroports
Les outils POS generiques sont concus pour des magasins independants.
Ils supposent que l'entreprise controle tout le flux de transaction du debut a la fin.
Les hotels et aeroports brisent cette hypothese.
Les systemes POS standard manquent de :
- Integration PMS hotelier et capacites de debit en chambre
- Liaison d'identite client au point de vente
- Cadres de reporting et conformite autorite aeroportuaire
- Gestion carte d'embarquement ou destination pour conformite fiscale
Si votre fournisseur POS ne peut pas demontrer une integration native avec un PMS hotelier ou des systemes d'autorite aeroportuaire, il n'est pas concu pour les environnements reglementes.
Yakuma l'est.
Architecture : Yakuma comme couche d'execution
Yakuma est la couche d'execution. Les systemes PMS hoteliers et de gestion aeroportuaire restent les systemes de reference.
- Yakuma execute les transactions et publie vers les systemes institutionnels
- Les donnees clients et passagers proviennent du systeme de reference
- Le reporting est genere pour l'operateur et l'autorite institutionnelle
- La conformite fiscale est geree au niveau POS
Cette architecture garantit que les operateurs hoteliers et aeroportuaires maintiennent le controle tandis que Yakuma gere l'execution.
Fondamentaux du TPV entreprise
Pas des fonctionnalites. Des exigences.
Si votre TPV actuel ne peut pas faire ces choses, il n'est pas concu pour les operations entreprise.
Dois-je jeter mes terminaux de caisse existants pour passer a Yakuma ?
Non. Yakuma est concu pour preserver votre investissement materiel. Si un terminal fonctionne sous Windows et repond aux specifications minimales, il peut faire fonctionner Yakuma. Certains clients utilisent encore des terminaux de l'ere Windows 2000.
Quand une chaine devrait-elle remplacer son TPV actuel ?
Une chaine devrait remplacer son TPV quand la croissance l'oblige a dependre de multiples outils deconnectes juste pour operer. Si votre TPV, site web, apps, fidelite et marketing viennent tous de fournisseurs differents—ou necessitent des add-ons tiers supplementaires—l'execution est deja compromise.
Ce ne sont pas des cas marginaux. Ils definissent si un TPV est de niveau entreprise ou non.
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