Suite CRM en Émirats arabes unis
Un moteur d'intelligence client unifie concu pour les chaines entreprise qui veulent posseder — pas emprunter — leurs relations clients.
La Suite CRM de Yakuma consolide les donnees clients de chaque emplacement et chaque canal en une seule plateforme geree par l'entreprise. Concue pour les marques qui operent a grande echelle, elle fournit une comprehension a 360 degres du comportement client, une segmentation precise et des experiences de fidelite adaptees a votre identite — pas des modeles generiques. Elle s'integre a tout CRM externe que vous utilisez, mais le vrai avantage est que vous possedez les donnees et la relation avec vos clients, pas le fabricant de TPV.
Concu pour Émirats arabes unis
Yakuma fournit des solutions POS entreprise conçues pour le marché des EAU. Notre plateforme gère les exigences TVA, se prépare pour les prochaines réglementations de e-facturation et fournit un vrai support bilingue arabe/anglais. Des centres commerciaux de Dubai aux chaînes de restaurants d'Abu Dhabi, Yakuma alimente les entreprises des EAU avec des systèmes fiables et conformes.
Conformite reglementaire
- Conformité TVA EAU (5%)
- Préparation e-facturation
- Exigences Federal Tax Authority
- Format facture fiscale en arabe
- Maintenance piste d'audit
Integrations de paiement
- Intégration processeurs de paiement EAU
- Support Visa et Mastercard
- Apple Pay et Samsung Pay
- Paiements sans contact
Integrations locales
- Logiciel comptable EAU
- Support bilingue arabe-anglais
- Plateformes e-commerce locales
- Gestion multi-sites
Soutenir les entreprises des EAU avec des solutions POS conformes TVA et bilingues dans les secteurs retail et restauration.
Terminologie locale:
Gestion client de niveau entreprise
Contrairement aux outils retail concus pour les petits commercants, la Suite CRM de Yakuma est concue pour les chaines qui gerent des millions d'interactions clients a travers divers modeles de service, regions et canaux digitaux.
Fonctionnalités clés pour Émirats arabes unis
Donnees clients et visiteurs centralisees
Toutes les interactions clients — en magasin, mobile, borne, commande en ligne, partenaires de livraison, programmes de fidelite — affluent dans une base de donnees unifiee appartenant a la marque.
- Suivi du comportement inter-magasins
- Preferences et patterns de visite unifies
- Vue globale de l'engagement et de la valeur vie
- Profils entierement portables a travers tous vos emplacements
Segmentation et analyses avancees
Yakuma fournit des capacites de segmentation de niveau entreprise alimentees par des donnees en temps reel et historiques.
- Frequence, recence, depense
- Preferences au niveau article
- Patterns livraison vs sur place
- Comportement par moment de la journee et jour de la semaine
- Historique de reponse aux promotions
- Tendances geographiques et regionales
Programmes de fidelite personnalises
Votre programme de fidelite devrait refleter votre marque — pas un modele de points generique.
- Recompenses a paliers
- Avantages bases sur les visites
- Defis gamifies
- Avantages anniversaire
- Recompenses basees sur l'experience
- Incitations cross-canal (app, borne, TPV, web, smart-watch, smart-TV)
Outils de campagne et d'engagement integres
Les marketeurs peuvent creer des campagnes ciblees basees sur le comportement client reel.
- Messagerie multi-canal
- Notifications push
- Campagnes email
- Offres in-app
- Promotions basees sur la localisation
- Automatisation d'audience basee sur les segments
Pourquoi les chaines choisissent Yakuma CRM
- Donnees clients centralisees appartenant a la marque
- Programmes de fidelite adaptes a votre identite
- Segmentation de precision a l'echelle entreprise
- Integration profonde avec commandes, TPV et marketing
- Une seule plateforme pour la comprehension et la croissance client
Yakuma CRM aide les chaines a construire des relations clients durables et a long terme soutenues par des insights mesurables.
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