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Architecture
El TPV como capa de ejecución, no como app SaaS
Un TPV no es una herramienta de flujos de trabajo ni un panel de informes. Es la capa de ejecución en vivo de tu negocio.
3 min de lectura
La mayoría de las plataformas TPV están construidas como productos SaaS.
Aquí es donde empieza el problema.
El SaaS asume:
- ✕ Tiempo para pensar
- ✕ Tiempo para recargar
- ✕ Tiempo para esperar
- ✕ Conectividad
La ejecución en retail tiene:
- ✓ Clientes esperando
- ✓ Presión para rendir
- ✓ Tolerancia cero a retrasos
- ✓ Restricciones del mundo real
El TPV no es un sistema de registro
Sistemas ERP
Planifican
Sistemas CRM
Analizan
Sistemas contables
Concilian
El TPV
Ejecuta — en vivo, bajo presión
La ejecución no puede depender de suposiciones SaaS
Cuando un TPV se trata como una app SaaS:
- • Los flujos de trabajo se vuelven rígidos
- • La lógica personalizada se vuelve cara o imposible
- • El personal se adapta al sistema en lugar de que el sistema se adapte a las operaciones
La ejecución se ralentiza. Los errores aumentan.
El modelo de capa de ejecución
Un verdadero TPV de capa de ejecución:
- ✓ Se integra con ERP y CRM sin reemplazarlos
- ✓ Gestiona la lógica operativa en tiempo real
- ✓ Funciona de forma independiente a nivel de tienda
- ✓ Centraliza reglas permitiendo variación local
Esto no es una decisión de UX. Es una decisión arquitectónica.
Conclusión clave
Si tu TPV se comporta como un panel SaaS, eventualmente fallará bajo presión operativa real.