Comparativa Completa
Yakuma vs Salesforce
Plataforma CRM amb capacitats TPV adquirides recentment (PredictSpring, 2024). Salesforce es una empresa de CRM, no de TPV.
Consulta el desglossament complet de com Yakuma es compara amb Salesforce en cada dimensio important per al teu negoci.
Comparativa Completa de Funcionalitats
| Dimensio | Salesforce | Yakuma |
|---|---|---|
| Negoci principal | Empresa CRM-first. El TPV es una addicio recent mitjancant l'adquisicio de PredictSpring (setembre 2024). L'ADN de Salesforce es la gestio de relacions amb clients, no les operacions retail. | Empresa TPV-first des de 1999. Tota la nostra arquitectura, full de ruta i experiencia esta construida al voltant del punt de venda i les operacions retail. |
| Propietat de dades | Cloud propietat del proveidor. Les teves dades viuen a la infraestructura de Salesforce, profundament lligades al seu ecosistema. | Infraestructura propietat del client. Les teves dades, els teus servidors (on-premise, cloud privat o el teu compte cloud). |
| Model de desplegament | Nomes cloud. Sense opcio de desplegament on-premise o cloud privat. Requereix connectivitat constant a Internet. | On-premise, cloud privat o cloud del client. Tu tries on funcionen els teus sistemes. |
| Eleccio de proveidor cloud | Imposat per Salesforce. Uses la infraestructura cloud de Salesforce sense alternatives. | AWS, Azure, GCP o eleccio del client. Desplega al teu proveidor cloud preferit. |
| Estrategia de sortida | Extremadament dificil. El TPV esta fortament acoblat a l'ecosistema CRM de Salesforce. Sortir significa reemplacar tot el teu stack de gestio de clients. | Propietat total de dades i portabilitat. Exporta tot, canvia quan vulguis, sense dades ostatges. |
| Governanca IT | Capacitat empresarial pero requereix adopcio completa de l'ecosistema Salesforce. No pot funcionar independentment del cloud de Salesforce. | Dissenyat per a politiques IT empresarials. Compliment total amb seguretat corporativa, residencia de dades i governanca. |
| Arquitectura | Depenent del cloud. El TPV requereix connexio constant al cloud de Salesforce. Dissenyat com a extensio del CRM, no com a sistema retail autonom. | Offline-first. Cada botiga opera de forma totalment independent. Sincronitza quan es possible, mai bloqueja quan no ho es. |
| Operacio offline | Limitada. Mode offline basic disponible pero la funcionalitat completa requereix connexio cloud. No dissenyat per a connectivitat poc fiable. | Totalment operatiu. Funcionalitat TPV completa sense Internet incloent inventari, promocions i tots els fluxos de treball. |
| Cuina i expo offline | Depenent del cloud. Pantalles de cuina i gestio de comandes lligats a serveis cloud. | Sempre actiu (LAN). Les pantalles de cuina funcionen en xarxa local, mai depenen d'Internet. |
| Autonomia de botiga | Baixa. Les botigues depenen de la infraestructura cloud de Salesforce per funcionar correctament. | Completa. Cada botiga opera com a unitat independent, sincronitza centralment quan esta connectada. |
| Suport franquicies | Enfocament centrat en CRM. No dissenyat per a governanca TPV especifica de franquicies i operacions multi-propietari. | Arquitectura de franquicia nativa (separacio franquiciador/franquiciat, xarxes multi-propietari). Llegir mes → TPV per a Franquicies |
| Experiencia en TPV | Nou en TPV (adquisicio 2024). La competencia principal de Salesforce es CRM, automatitzacio de vendes i marketing cloud, no operacions retail. | 25+ anys d'experiencia en TPV. Profund coneixement d'operacions retail i hostaleria, compliment fiscal i gestio multilocalitzacio. |
| Llibertat de hardware | Hardware proporcionat per partners. Requereix dispositius aprovats i iPads. Sense fabricacio propietaria pero flexibilitat de hardware limitada. | Funciona en qualsevol PC Windows (qualsevol versio). Llibertat total de hardware. |
| Dependencia de processador de pagaments | Opcions de pagament flexibles a traves d'integracions Salesforce Commerce Cloud. | 100% agnostic de processador de pagaments. Usa qualsevol adquirent, negocia tarifes directament, canvia quan vulguis. |
| Dependencia de l'ecosistema | Alta. El TPV funciona millor combinat amb Salesforce CRM, Marketing Cloud, Commerce Cloud i Service Cloud. L'us autonom del TPV es suboptim. | Zero dependencia d'ecosistema. Yakuma funciona autonom o s'integra amb qualsevol CRM, ERP o plataforma de marketing que triis. |
| Personalitzacio | Amplia mitjancant la plataforma Salesforce pero requereix experiencia en desenvolupament Salesforce. Les funcions TPV personalitzades depenen del full de ruta de Salesforce. | Desenvolupament personalitzat il·limitat inclos. Construeix qualsevol flux de treball, pantalla, integracio o automatitzacio que el teu negoci necessiti. |
| Apps natives | Apps estandard PredictSpring. El desenvolupament d'apps natives personalitzades requereix Salesforce Mobile SDK. | Apps natives 100% personalitzades per a iOS i Android, mes apps hibrides per a implementacions complexes mes rapides. |
| Apps Smart-watch i Smart-TV | No disponible. Salesforce se centra en canals CRM tradicionals, no en wearables o pantalles intel·ligents. | Apps natives per a Apple Watch, smartwatches WearOS i pantalles Smart-TV per a cuina i senyalitzacio digital. |
| Proteccio del codi font | Sense acces al codi font. Dependencia completa de la plataforma i full de ruta de Salesforce. | Codi font complet dipositat en notari public, assegurant continuitat de negoci i independencia tecnologica. |
| Integracio CRM | CRM natiu de Salesforce. Excel·lent si ja ets client de Salesforce, pero forca l'eleccio de CRM. | 100% agnostic de CRM. Integra amb Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o qualsevol CRM sense dependencia del TPV. |
| Cost total de propietat | Alt. Les llicencies de Salesforce tenen preu empresarial. El valor complet requereix multiples clouds de Salesforce (CRM, Commerce, Marketing, Service). | Preu predictible per ubicacio. Sense impost d'ecosistema. Paga pel que uses. |
| Sistemes operatius | Centrat en iOS (PredictSpring). Suport Android limitat. | El TPV funciona en qualsevol versio de Windows. Apps mobils i tablet funcionen en iOS, Android i qualsevol plataforma. |
| Operacions en hotels i aeroports | No suportat. No pot integrar-se amb sistemes PMS hotelers per a càrrecs a habitació ni amb sistemes de les autoritats aeroportuàries per a reporting de compliment. | Integració nativa amb PMS hoteler (càrrec a habitació, identificació d'hostes) i compliment aeroportuari (captura de targeta d'embarcament, reporting a autoritats, participació en ingressos). Més informació → Entorns regulats |
Per Que Escollir Yakuma Sobre Salesforce
Global per Disseny
A diferencia de Salesforce, Yakuma va ser construit des del primer dia per a operacions multi-pais amb diferents impostos, monedes, idiomes i requisits fiscals.
Personalitzacio Profunda
Construeix els teus propis fluxos de treball amb scripting i configuracio. No esperis als roadmaps del proveidor per obtenir les funcionalitats que el teu negoci necessita.
Sense Dependencia del Proveidor
Tria el teu propi hardware, proveidors de pagament i integracions. Yakuma funciona amb el que tens, no amb el que nosaltres venem.
Plataforma Multi-Sector
Retail, restaurants, salons, entrades i mes en una sola plataforma. Sense necessitat de sistemes separats per a diferents tipus de negoci.
Compara Yakuma amb Altres Solucions TPV
Preparat per Canviar de Salesforce?
Descobreix per que les cadenes multi-pais trien Yakuma. Sol·licita una demo personalitzada avui.
Sol·licitar Demo